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Assistenza Telefonica +39 345 973 6450

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

elvandrovia si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi di formazione per migliorare le relazioni familiari con i suoceri.

Chi Siamo

elvandrovia è un'organizzazione educativa con sede in Largo Fratelli Alinari, 20/21, 50123 Firenze FI, Italia. Forniamo programmi di sviluppo personale focalizzati sul miglioramento delle dinamiche relazionali all'interno delle famiglie allargate.

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa, puoi contattarci all'indirizzo contact@elvandrovia.sbs o telefonicamente al +39 345 973 6450.


Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni necessarie per fornirti i nostri servizi educativi in modo efficace e personalizzato.

Informazioni Fornite Direttamente

Nome, cognome e informazioni di contatto (email, numero di telefono)
Informazioni sulla situazione familiare e contesto relazionale
Obiettivi personali e aspettative dal percorso formativo
Risposte a questionari e valutazioni iniziali
Feedback e comunicazioni con i nostri educatori

Dati Raccolti Automaticamente

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
Tipo di browser e sistema operativo
Pagine visitate e durata delle sessioni sul nostro sito
Modalità di accesso ai contenuti formativi
Progressi nel completamento dei moduli didattici

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base del consenso esplicito che ci fornisci al momento dell'iscrizione, dell'esecuzione del contratto formativo, e del nostro legittimo interesse a migliorare continuamente i nostri servizi educativi, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).


Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Le informazioni che raccogliamo vengono utilizzate esclusivamente per gli scopi indicati di seguito. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per finalità commerciali.

Finalità Descrizione
Erogazione Servizi Fornire accesso ai programmi formativi e personalizzare i contenuti didattici in base alle tue esigenze specifiche
Comunicazioni Inviarti aggiornamenti sui corsi, materiali didattici e informazioni rilevanti per il tuo percorso
Supporto Tecnico Risolvere problemi tecnici e rispondere alle tue richieste di assistenza
Miglioramento Servizi Analizzare l'efficacia dei nostri programmi e sviluppare nuovi contenuti formativi
Obblighi Legali Adempiere agli obblighi contabili, fiscali e normativi previsti dalla legge italiana

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario e con soggetti che rispettano gli stessi standard di protezione dei dati che applichiamo noi.

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a gestire la piattaforma educativa, come servizi di hosting, elaborazione pagamenti e strumenti di comunicazione. Questi partner hanno accesso limitato ai tuoi dati e sono vincolati contrattualmente a utilizzarli esclusivamente per fornire i servizi richiesti.

Richieste Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da altre autorità competenti, oppure quando riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti legali.

Importante: Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con broker di dati o altre organizzazioni per scopi di marketing. La tua privacy è una priorità assoluta.


I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e la normativa italiana sulla protezione dei dati, hai diversi diritti riguardo alle tue informazioni personali.

Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo queste informazioni in formato elettronico entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica: Se ritieni che le informazioni in nostro possesso siano inesatte o incomplete, puoi chiederci di correggerle o aggiornarle in qualsiasi momento.

Diritto alla Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo quando la conservazione sia necessaria per obblighi legali o per l'esecuzione del contratto formativo in corso.

Diritto di Limitazione: Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio quando contesti l'accuratezza delle informazioni.

Diritto alla Portabilità: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento.

Diritto di Opposizione: Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per motivi legati alla tua situazione particolare.

Revoca del Consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta scritta all'indirizzo email contact@elvandrovia.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta.


Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto seriamente la sicurezza delle tue informazioni personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di Protezione Tecniche

Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
Server protetti con firewall e sistemi di monitoraggio continuo
Backup regolari e ridondanza dei dati
Sistemi di autenticazione sicuri con password criptate
Aggiornamenti regolari della sicurezza e test di vulnerabilità

Misure di Protezione Organizzative

Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
Accordi di riservatezza con tutti i dipendenti e collaboratori
Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
Procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza
Revisioni periodiche delle politiche di sicurezza

Nonostante queste misure, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta. Ti invitiamo a contattarci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato del tuo account.


Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.

Tipo di Dato Periodo di Conservazione
Dati anagrafici e di contatto Per la durata del rapporto contrattuale più 10 anni per obblighi fiscali
Dati relativi ai progressi formativi Per la durata del corso più 5 anni per finalità di certificazione
Dati di navigazione e tecnici Massimo 12 mesi dalla raccolta
Comunicazioni e feedback Per la durata del rapporto più 2 anni
Dati per marketing (con consenso) Fino alla revoca del consenso o 24 mesi di inattività

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati verranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati in qualsiasi momento, salvo quando la conservazione sia richiesta per legge.


Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo della piattaforma.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie Tecnici: Essenziali per il funzionamento del sito, come la gestione della sessione e l'accesso alle aree riservate
Cookie Analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito per migliorarne le prestazioni
Cookie di Preferenze: Memorizzano le tue scelte per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito e influire sulla tua esperienza utente.


Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi che operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per proteggere i tuoi dati in conformità con gli standard europei di protezione.


Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni. Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali senza il consenso dei genitori, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Nel caso in cui dovessimo scoprire di aver raccolto dati personali da un minore senza verifica del consenso parentale, prenderemo provvedimenti per rimuovere tali informazioni dai nostri sistemi nel più breve tempo possibile.


Modifiche a Questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie, requisiti legali o altri fattori.

Quando apporteremo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito web prima che le modifiche diventino effettive. Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questa pagina. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione della nuova informativa.


Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, che puoi contattare attraverso il sito web garanteprivacy.it o presso la sede in Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 Roma.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Saremo lieti di collaborare con te per risolvere qualsiasi preoccupazione riguardante la privacy e il trattamento dei tuoi dati personali.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa informativa sulla privacy o le nostre pratiche di trattamento dei dati, non esitare a contattarci:

Email: contact@elvandrovia.sbs

Telefono: +39 345 973 6450

Indirizzo: Largo Fratelli Alinari, 20/21, 50123 Firenze FI, Italia

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.